Unidades de negocio especializadas, nuestra faceta más global

En MAPFRE consideramos cuatro unidades estratégicas: la del seguro, que todos conocemos, y otras tres especializadas que abordamos hoy. Queremos que comprendas mejor nuestra visión global y nuestra apuesta por proteger siempre a los asegurados, sean del tipo que sean. Con estas unidades estamos presentes en el sector del reaseguro, los grandes riesgos y la asistencia.

Las unidades de negocio son cruciales para MAPFRE. Nos permiten segmentar y administrar la operativa de manera eficiente, enfocando los recursos y los esfuerzos en áreas del mercado que requieren de una mayor especialización. Te contamos la función de cada una de ellas.

Comencemos con nuestra reaseguradora, MAPFRE RE, y un poco de contexto. El reaseguro es un contrato por el cual una compañía de seguros transfiere parte de los riesgos que ha asumido a otra entidad, llamada reaseguradora, con el objetivo de mejorar su capacidad de cobertura, estabilizar sus resultados y protegerse frente a pérdidas extraordinarias. Es decir, es «el seguro del seguro». Así se distribuyen los riesgos y se reduce la responsabilidad ante un siniestro. Para ello, contamos con esta entidad global que dispone de 18 oficinas repartidas por todo el mundo, desde las que opera en más de 100 países.

MAPFRE RE ha ido incrementando su relevancia dentro del Grupo MAPFRE desde su creación. Esto se debe, fundamentalmente, a una estrategia basada en la diversificación, la disciplina técnica y la vocación de servicio global. Otros motivos que han propiciado su buen desarrollo son que establece relaciones a largo plazo con clientes, dispone de una gran capacidad de adaptación, y cuenta con solidez financiera y una gran reputación técnica.  

Actualmente podemos decir que es un pilar para MAPFRE, con un volumen de primas del negocio de reaseguro que en 2024 se situó en 6.562,5 millones de euros, y un beneficio de 285,6 millones, un 32,6 % más que el año anterior. MAPFRE RE es la 16ª mayor reaseguradora del mundo. Además, aporta un servicio y capacidad fundamentales para las demás entidades de MAPFRE, reasegurando el propio negocio del Grupo.

Esta unidad de negocio tiene un objetivo claro: proveer soluciones aseguradoras a grandes corporaciones, compañías multinacionales y empresas de sectores globales de actividad. Se constituyó en 2009 con un volumen de primas de unos 840 millones de euros que, después del transcurso de estos 16 años, ha alcanzado los 1.820 millones.

Y es que MAPFRE Global Risks lleva cinco años batiendo sus previsiones de negocio con un trabajo fundamental para el grupo. No solamente por el aporte a los resultados, sino por la cercanía que ofrece a las multinacionales en todo el mundo y el valor añadido que supone para la oferta de MAPFRE.

MAPFRE Global Risks es una unidad altamente especializada que, gracias a sus equipos de suscripción e ingeniería de riesgos, acompañan a compañías en la gestión de sus programas internacionales y compañías cautivas en sectores clave como el transporte marítimo y la aviación, la construcción y las grandes infraestructuras, instalaciones energéticas, industrias, programas globales de beneficios para empleados, etc.

Dentro de su propuesta de excelencia e innovadora, los planes de crecimiento pasan por una presencia creciente en Latinoamérica, en países como Brasil, México y en otros mercados como Europa, EE. UU. y Canadá, analizando nuevas oportunidades y desarrollando nuevas líneas de negocio.

MAPFRE Woldwide Digital Assistance, conocida como MAWDY, es la unidad de asistencia de Grupo MAPFRE. Está especializada en modelos de distribución digitales con socios, compañías a las que proporciona servicios y soluciones que complementan su oferta y van más allá del seguro. Es, en muchas ocasiones, el punto de contacto con el cliente (la grúa que recoge un coche tras un problema o el médico que atiende una urgencia médica estando de viaje), para lo que cuenta con una amplia red de proveedores con la calidad de servicio como su foco principal.

MAWDY es un aliado estratégico de las más de 600 empresas con las que trabaja a través de acuerdos, por los que ofrece asistencia y protección en áreas como autos, hogar, viajes, salud o pyme. Las soluciones de MAWDY ayudan a digitalizar e innovar a las compañías partners en la relación con sus clientes, con herramientas digitales punteras que impulsan también la comercialización.

Estos socios son de múltiples sectores, por supuesto del asegurador, pero también del financiero, automoción, utilities, empresas turísticas o retail. Actualmente, MAWDY tiene presencia en 23 países, básicamente en Europa y Latinoamérica, con un volumen de ingresos de cerca de 500 millones de euros en 2024.

Estas tres unidades estratégicas suponen un gran ejemplo de la apuesta por la diversificación de MAPFRE. Representan nuestro lado más internacional y especializado, más allá del seguro tradicional. Sumadas a este, completan nuestra oferta como compañía global con las mejores soluciones, favoreciendo nuestro posicionamiento donde operamos.